Privacybeleid — Netwerkkasten.be

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Vamaro Opvolgers NV (hierna "wij", "ons" of "Netwerkkasten.be")
Industriestraat 27, 9240 Zele, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0415.637.080
E-mail: info@netwerkkasten.be
Telefoon: 0489 87 04 99

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken volgende categorieën van persoonsgegevens:

Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam, factuuradres, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, producten, hoeveelheden, bedragen, facturen, leveringsstatus.
Betaalgegevens: worden verwerkt door onze betaalprovider (Stripe). Wij ontvangen enkel een transactiebevestiging en geen volledige kaartgegevens.
Account- en logingegevens: e-mailadres en versleuteld wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, taalvoorkeur en cookie-informatie (zie ons cookiebeleid).
Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via e-mail, contactformulier of offerteformulier.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Uitvoering van uw bestelling (offerte, verkoop, levering, facturatie, garantie) — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Klantenadministratie en boekhouding — rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Klantenondersteuning bij vragen, klachten of retourzendingen — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
Beveiliging en fraudepreventie van onze website en betalingen — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Verbetering van onze website en dienstverlening via geanonimiseerde analytics — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of toestemming via cookies.

4. Ontvangers en verwerkers

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Betaalprovider: Stripe Payments Europe Ltd (Ierland)
Transporteurs voor de levering van uw bestelling
Hosting- en e-mailproviders die onze webshop technisch ondersteunen
Onze boekhouder, voor zover noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen

Met al deze partijen werden de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

5. Doorgifte buiten de EER

Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit uitsluitend op basis van adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn

Bestelgegevens en facturen: 7 jaar, conform de Belgische fiscale bewaarplicht.
Account- en contactgegevens: zolang uw klantenaccount actief is, en tot 2 jaar na laatste activiteit.
Communicatie via e-mail: maximaal 3 jaar.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
Onjuiste gegevens te laten verbeteren of aanvullen;
Uw gegevens te laten wissen (voor zover wettelijk toegestaan);
De verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
Uw gegevens in een leesbaar formaat over te dragen (dataportabiliteit);
Uw toestemming te allen tijde in te trekken.

U kan uw rechten uitoefenen door ons te contacteren op info@netwerkkasten.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden over hoe wij uw gegevens verwerken, dan heeft u het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Onze website werkt via een beveiligde HTTPS-verbinding, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en de toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

9. Cookies

Voor het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De laatste versie is steeds beschikbaar op deze pagina.